الشروط والأحكام
مرحباً بك في الإيمان هوم - وجهتك الموثوقة لشراء مستلزمات المنزل في الإمارات العربية المتحدة. هذا الموقع الإلكتروني، alimanhome.com، تديره شركة الإيمان هوم (تعمل بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة).
بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.
1. المصطلحات العامة
تحتفظ شركة الإيمان هوم بالحق في تعديل أو تحديث أو إزالة أي محتوى أو منتجات أو خدمات على الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق.
تخضع جميع المعاملات المصرفية وسياسات استرداد الأموال وتسوية المنازعات للقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. ونحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع.
2. سياسة الخصوصية
2.1 جمع المعلومات
لإتمام عملية الشراء، يمكن للعملاء تسجيل حساب أو تسجيل الخروج كضيوف. ويتطلب ذلك تقديم تفاصيل مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان وطريقة الدفع.
2.2 المسؤولية
أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وبيانات اعتماد تسجيل الدخول.
لن تُستخدم بياناتك الشخصية إلا لتنفيذ الطلبات والتسليم والاتصالات الترويجية.
2.3 تقييد العمر
يقتصر استخدام الموقع الإلكتروني على الأفراد البالغين من العمر 18 عاماً أو أكثر.
2.4 أمن البيانات
نحن لا نقوم بتخزين أو مشاركة أي تفاصيل عن بطاقة الائتمان/الخصم أو معلومات التعريف الشخصية مع أطراف ثالثة. جميع معاملات الدفع مؤمنة ومشفرة.
3. المدفوعات والطلبات
3.1 طرق الدفع 3.1 طرق الدفع
نوفر خيارات الدفع التالية:
الدفع عند الاستلام (COD)
التحويلات البنكية
مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت
3.2 المعلومات المخزنة
نحتفظ فقط باسمك ورقم الاتصال بك وعنوانك وبريدك الإلكتروني لمعالجة طلباتك. لا يتم تخزين التفاصيل المصرفية أبدًا.
3.3 المدفوعات الزائدة
في حالة وجود مدفوعات زائدة، سيتم رد أي مبلغ زائد خلال 14 يومًا من التحقق.
3.4 تأكيد الطلب 3.4 تأكيد الطلب
عند إكمال طلبك، يتعين عليك دفع جميع الرسوم المطبقة، بما في ذلك أسعار المنتج وضريبة القيمة المضافة والشحن (إن وجدت).
4. المنتجات والأسعار
4.1 تمثيل المنتج
نسعى جاهدين لضمان دقة صور المنتج وأوصافه وألوانه. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب شاشات العرض.
4.2 التسعير والعروض
قد تتغير الأسعار والخصومات والعروض دون إشعار مسبق. قم بزيارة alimanhome.com للحصول على أحدث الأسعار.
4.3 توافر المخزون 4.3
إذا كان أحد المنتجات غير متوفر في المخزون، سنتصل بك لتأكيد ما إذا كنت ترغب في استبدال المنتج أو إزالته من طلبك.
5. الشحن والتوصيل
5.1 معلومات العميل
يرجى التأكد من أن جميع معلومات التسليم دقيقة وكاملة لتجنب التأخير.
5.2 مدة الشحن
التسليم القياسي: 2-4 أيام عمل
التوصيل في نفس اليوم/اليوم التالي: متاح لبعض المنتجات
قد تستغرق بعض المنتجات، مثل المراتب، ما يصل إلى 7 أيام
5.3 المنتجات التالفة
في حالة تلف المنتج أثناء التوصيل، سنقوم باستبداله دون أي تكلفة إضافية.
5.4 جودة الطلبات
يتم فحص جميع المنتجات بدقة قبل تعبئتها وشحنها.
6. الإرجاع والاستبدال
عروض دار الإيمان هوم:
الإرجاع خلال 3 أيام
التبادلات في غضون 7 أيام
الشروط:
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير مستخدمة
يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية
يتم استرداد الأموال المستردة كرصيد في المتجر، صالح لمدة 6 أشهر
العناصر غير القابلة للإرجاع:
الوسائد والمناشف (بسبب النظافة)
عناصر مخصصة أو مصنوعة حسب الطلب
العناصر المخفضة:
لا يمكن استبدالها إلا خلال فترة العرض الترويجي نفسها.
ملاحظة:
لا يمكن إرجاع الطلبات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني أو استبدالها إلا من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت على 0525050315. يجب إرجاع المشتريات داخل المتجر أو استبدالها في المتاجر في المتاجر الفعلية، وفقاً للشروط نفسها.
المراتب فقط هي المؤهلة للإرجاع. الأسرّة والمنتجات الأخرى غير قابلة للإرجاع.
7. مسؤوليات المستخدم
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام alimanhome.com.
تحقق من هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تحديثات.
قد تختلف صور المنتج قليلاً حسب الشاشة أو الجهاز الذي تستخدمه.
8. تسوية المنازعات
إذا تعذر حل المشكلة عبر فريق الدعم لدينا، يمكنك الاتصال بإدارة حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة.
نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك المصرفية. يتم استخدام التشفير الآمن لجميع المعاملات التي تتم معالجتها عبر مزودي خدمة الدفع من طرف ثالث.
9. معلومات الاتصال
📍 المكتب الرئيسي: دار الإيمان، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
📞 خدمة العملاء: 0525050315
🌐 الموقع الإلكتروني: www.alimanhome.com
مهم:
بتقديم طلب على alimanhome.com، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.